Dichiarazione sulla privacy

Disposizioni principali

La presente informativa sul trattamento dei dati personali ("Informativa sulla privacy") descrive le modalità con cui BEAUTYCOS ApS (in seguito "BEAUTYCOS", "noi", "nostro") raccoglie e tratta i dati dell'utente.

L'Informativa sulla privacy si applica ai dati forniti dall'utente o raccolti attraverso il sito web BEAUTYCOS, beautycos.it.

BEAUTYCOS è responsabile dei dati personali dell’utente. Tutti i contatti con BEAUTYCOS possono avvenire tramite le informazioni di contatto di cui al punto 7.

Panoramica dei dati raccolti, finalità della raccolta dei dati e base giuridica per il loro trattamento

Durante la visita al sito web, raccogliamo automaticamente i dati che riguardano l’utente e come l’utente utilizza il sito web, ad esempio quale browser e termini di ricerca utilizza e l’indirizzo IP, compresa la posizione in rete e le informazioni relative al computer.

Lo scopo è quello di migliorare l'esperienza dell'utente e le funzioni del sito web, nonché di effettuare marketing mirato, compreso il retargeting tramite Facebook, Instagram, Criteo e Google. Questo trattamento dei dati è necessario per il continuo miglioramento del nostro sito web e per la nostra capacità di mostrare pubblicità pertinenti.

La base giuridica per il trattamento di questi dati è il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE, articolo 6, capitolo 1, lettera F.

Ogni volta che l’utente acquista un prodotto o comunica con noi tramite il sito web, raccogliamo i dati forniti dall’utente stesso, come nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, metodo di pagamento, dati relativi ai prodotti acquistati ed eventuali prodotti restituiti, preferenze di consegna dell'ordine e dati relativi all'indirizzo IP da cui è stato effettuato l'ordine.

Lo scopo è quello di garantire la nostra capacità di consegnare i prodotti ordinati e di adempiere al nostro accordo con l’utente, compresa la gestione di eventuali resi o reclami. I dati relativi agli acquisti vengono elaborati anche per garantire la conformità alle leggi danesi in materia di contabilità aziendale.

La base giuridica del trattamento di questi dati è il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE, articolo 6, capitolo 1, lettere b, c e f.

Quando l’utente si iscrive alla nostra newsletter, raccogliamo i dati relativi a nome, indirizzo e-mail ed eventualmente numero di telefono.

Lo scopo è quello di garantire la nostra capacità di consegnare le newsletter all'utente.

La base giuridica del trattamento di questi dati è il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione Europea, articolo 6, capitolo 1, lettera f.

Destinatari dei dati personali

I dati relativi a nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero d'ordine e alle preferenze di consegna dell'ordine vengono comunicati a DPD, GLS, DHL o a un fornitore di servizi di spedizione analogo che si occupa della consegna dei prodotti acquistati al cliente. In caso di mancata disponibilità di scorte

I dati possono essere comunicati a partner esterni che li elaborano per nostro conto. Utilizziamo partner esterni per servizi tecnici, miglioramenti del nostro sito web, invio di newsletter, pubblicità mirata (incluso il retargeting) e servizi simili, incluse le recensioni della nostra azienda e dei nostri prodotti da parte degli utenti. I dati relativi al nome e all'indirizzo e-mail dell'utente vengono comunicati a TrustPilot che, per nostro conto, può invitare l'utente a recensirci sul sito web di TrustPilot, ad esempio. Nel caso in cui l'utente decida di inviare una recensione sul sito web di TrustPilot, quest'ultimo (TrustPilot) diventa responsabile dei dati forniti dall'utente. Queste società sono responsabili del trattamento dei dati sotto la nostra direzione e trattano i dati di cui siamo responsabili. I responsabili del trattamento dei dati non possono utilizzare i dati divulgati per scopi diversi dall'adempimento dei loro accordi con noi e sono obbligati a trattare i dati in modo confidenziale. Abbiamo stipulato accordi scritti sulla protezione dei dati con tutti i responsabili del trattamento dei dati che trattano i dati personali per nostro conto.

Due di questi responsabili del trattamento, Google Analytics di Google LLC e Facebook Inc. hanno sede negli Stati Uniti d'America. Le garanzie richieste per il trasferimento dei dati negli Stati Uniti sono assicurate dalle certificazioni dei responsabili del trattamento dei dati ai sensi della normativa UE-USA. Privacy Shield, rif. Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE, articolo 45.

Una copia della certificazione di Google LLC si trova qui: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI

Una copia della certificazione di Facebook Inc. si trova qui: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active.

Diritti dell’utente

Per garantire la trasparenza del trattamento dei dati dell’utente, siamo tenuti a informare l’utente dei suoi diritti.

Diritto di accesso

L’utente ha sempre il diritto di richiedere informazioni su quali dati personali abbiamo elaborato, sullo scopo dei dati elaborati, sulle categorie di dati personali e sui destinatari (responsabili del trattamento) coinvolti nell'elaborazione dei dati, compreso il luogo in cui li abbiamo raccolti.

L’utente ha il diritto di ricevere una copia dei dati personali che stiamo trattando. Se l’utente desidera ricevere una copia dei suoi dati personali, dovrà inviare una richiesta scritta a webshop@beautycos.it. È possibile che venga chiesto di fornire una documentazione per confermare l’identità dell’utente prima di poter rilasciare le informazioni.

Diritto di rettifica

L'utente ha il diritto di ottenere da noi la rettifica o il miglioramento di dati incompleti o inesatti. Se l’utente viene a conoscenza di inesattezze nei dati che abbiamo elaborato, è invitato a inviarci una comunicazione scritta in modo che i dati possano essere corretti o migliorati.

I dati raccolti durante il processo di registrazione al nostro sito web sono disponibili per la modifica attraverso l'accesso al profilo utente.

Diritto all’oblio

In alcuni casi, l'utente ha il diritto di ottenere la rimozione di tutti o di alcuni dei suoi dati personali da parte nostra, ad esempio nel caso in cui l'utente decida di revocare il proprio consenso, per cui verrà a mancare il fondamento giuridico per continuare il trattamento dei dati. Se l'elaborazione continua dei dati dell’utente è necessaria per garantire il rispetto delle nostre responsabilità legali o per determinare, risolvere o difendere rivendicazioni legali, non siamo obbligati a cancellare i dati personali dell’utente.

Diritto di limitare il trattamento all’archiviazione

In alcuni casi l’utente ha il diritto di ottenere che il trattamento dei dati sia limitato all'archiviazione dei dati, ad esempio se ritiene che i dati che stiamo trattando siano errati.

Diritto alla portabilità dei dati

In alcuni casi l’utente ha il diritto di recuperare i dati personali che ci ha fornito in un formato strutturato e standard leggibile da un computer e ha il diritto di trasferire questi dati a un altro responsabile del trattamento.

Diritto di opposizione

L’utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati personali per quanto riguarda il marketing diretto, compresa la profilazione effettuata per creare pubblicità mirata.

Ha inoltre il diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati personali a causa di preoccupazioni relative alla sua situazione personale, vedere la sezione 2.1 e 2.3.

Diritto di revoca del consenso

L’utente ha il diritto di revocare il consenso rilasciato per il trattamento dei suoi dati personali. Se si desidera revocare il consenso, inviare una richiesta a webshop@beautycos.it.

Diritto di presentare un reclamo

L'utente ha il diritto di presentare un reclamo all'Istituto danese per il controllo dei dati Datatilsynet tramite l'indirizzo e-mail dt@datatilsynet.dk o chiamando il numero di telefono +45 33 19 32 00. In alternativa, l’utente può contattare l’Agenzia di supervisione dei dati del proprio Paese per ulteriore assistenza.

Cancellazione dei dati personali

Le informazioni relative all'utilizzo del sito web da parte dell'utente saranno cancellate al più tardi un anno dopo l'ultima visita al sito web, vedere la sezione 2.1.

I dati raccolti durante l'iscrizione alla nostra newsletter saranno cancellati quando il consenso a ricevere la newsletter sarà revocato, a meno che non i sottoscritti non abbiano uno scopo diverso per il trattamento dei dati.

Le informazioni raccolte durante il completamento di un acquisto dal sito web saranno solitamente cancellate alla fine dell'anno solare in cui è stato effettuato l'acquisto, vedere la sezione 2.2. I dati possono essere conservati e/o elaborati per un periodo di tempo prolungato solo per una necessità legittima, ad esempio se è necessario per determinare, risolvere o difendere rivendicazioni legali o se è necessario per sostenere le responsabilità legali. I dati contabili vengono conservati per 5 anni fino alla fine dell'anno fiscale per rispettare le leggi danesi sulla contabilità aziendale.

Sicurezza

Abbiamo implementato adeguati protocolli di sicurezza tecnici e organizzativi per garantire che i dati personali siano trattati in modo da non essere distrutti, persi, modificati, sottoposti a una riduzione della qualità, trasmessi a persone o organizzazioni non autorizzate o sottoposti a un uso improprio.

Solo i dipendenti che devono trattare i dati personali dell’utente per motivi di lavoro potranno accedere ai dati personali.

Informazioni di contatto

BEAUTYCOS è responsabile dei dati personali raccolti attraverso il sito web.

In caso di domande o commenti sulla nostra Informativa sulla privacy o se si desidera esercitare uno o più dei diritti descritti in questo documento, contattarci qui:

BEAUTYCOS ApS

Lille Tornbjerg vej 26

5220 Odense SØ

Danimarca

Telefono: +39 800 957 037

E-mail: webshop@beautycos.it

Modifiche alla nostra Informativa sulla privacy

Nel caso in cui vengano apportate modifiche alla nostra Informativa sulla privacy, l’utente sarà informato durante la prossima visita al nostro sito web.